Les questions frequentes

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs prestataires dans les grandes villes, et en général, cela prend entre 1 et 3 jours après la commande et sa confirmation.

Y a-t-il une livraison à l'international ?
Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous sommes partenaires effectuent des livraisons à l'intérieur du pays, dans un certain nombre de villes spécifiques listées sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par notre service de livraison y sont indiquées.
Vous pouvez demander une livraison à l'international via notre équipe par WhatsApp, qui vous fournira des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore enregistrés dans notre boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication sur le produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. Si un défaut de fabrication est constaté et qu'un retour est convenu, les frais d'expédition seront à la charge du client, mais la valeur du produit ne sera pas facturée selon notre politique de retour.

Puis-je bénéficier d'une remise pour des commandes en grande quantité ?
Nous offrons un service de livraison pour les commandes en grande quantité et un rabais de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour obtenir plus d'informations sur les quantités et les remises disponibles.